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呼伦贝尔市人民医院儿科采血室——一站式服务,省时又安全
  作者:门诊采血室  发布者:高健  发布时间:2019-11-04 10:10

 

      走进门诊二楼采血大厅,轻柔的哭泣、嚎啕的哭喊不时在大厅回荡,多名家长守护襁褓中的新生儿混杂在人群中,大厅里一派“热闹”……由于婴幼儿与成人采血共处一室,不仅存在交叉感染的风险,孩子们的哭闹声也严重影响着其他候诊患者,给采血室附近的诊室带来了干扰。

      为更好的提高患者就医体验,我院不断优化门诊服务流程,院方经多次论证和协调,在儿科诊区设立了规范化的儿科采血窗口。并于2019年10月22日正式启用,儿科采血室的成立,让患儿家属避免了将时间浪费在往返儿科与二楼采血室的途中,能够在检验结果出来的第一时间就诊,真正做到了集“挂号、交费、就诊、采血、治疗”于一体的人性化的“一站式服务”,得到了家属的认可和好评。

      婴幼儿采血室搬迁到一楼后,更为二楼采血大厅附近的出诊医生提供了安静、舒适的工作环境,方便了医生和患者间的交流,有效降低了患者的不满情绪。
      婴幼儿与成人分开采血,最大的收获是避免了新生儿的交叉感染以及在婴幼儿出现突发事件时能得到儿科医生及时的专业救治,杜绝安全隐患,保证医疗安全。
      “急患者之所急,想患者之所想”,是我们的服务方向。我们也将继续努力,做得更好。