内蒙古民族大学呼伦贝尔临床医学院
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随着人民对健康意识的不断提升，医院就诊患者人数的增加，除诊疗服务外，医院同时面临着提高患者就医服务体验和控制医院成本支出的考验。总务科做为医院后勤服务保障的“大科室”对医院后勤服务保障工作做了哪些措施呢？
一、后勤服务持续改进
通过开展后勤服务持续改进活动，从抓制度、强素质、树新风、求实效入手，积极转变工作作风，树立坚定的服务理念，以“改进服务方式，提升服务质量”为目标，积极挖潜节能，为医院发展建设提供扎实的后勤服务保障。
二、合理使用现有资源，节约医院运营成本
（1）电梯运行
根据医院实际情况，缓解门诊电梯高峰期使用紧张问题，要求物业公司设立专职电梯疏导人员，做好电梯乘客上下电梯疏导工作。医院实行无假日门诊后，根据患者人数调控电梯开启。同时，建立完整的电梯消毒、维修、使用记录，保证患者健康、安全的使用电梯。
（2）节约水电
我院公共区域用水设施均安装人体感应器，最大程度的避免人为造成的水资源浪费。
用电方面，实行同一诊区内照明灯间隔开启，要求科室人员在巡查过程中做到“随手关灯”的好习惯，在保障患者就医基本需求的同时，减少“长明灯，非必要照明”，为预检分诊人员提供分时段热风供应等相关节电方案措施。
（3）改造工作
针对上级部门检查工作时提出问题，我院实行立行立改。在十一节日期间医院先后对消毒供应室，发热门诊等重要等重要科室进行改造工作，在改造过程中对门、窗、外挂楼梯等现有旧物及设施充分利用，节省物料人工费用3万余元，严把施工质量关，安全生产关。
今后总务科还将加大科室人员巡查力度，多与临床科室沟通，秉承着“物尽其用，人尽其责”的工作理念，更好的为临床科室及广大患者提供优质的后勤服务工作。 (责任编辑：高健)
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