寒意来袭，温暖依旧。为进一步深化优质护理服务内涵，营造温馨良好就医环境，提高护理服务水平，泌尿外科护理组积极响应护理部的号召，长期开展以“暖心工程”为主题活动，全体护理人员集思广益，为患者提供细致、周到、暖心、便捷的护理服务，转变思想，把被动服务，转变为主动服务，展现护理人员良好的职业形象。

      泌尿科新增暖心工程举措 ：1. 病房预检分诊处，放置轮椅，给予行动不便新办理入院的患者使用。2. 为工作人员购买小型对讲机，实现安静病房管理。3. 责任护士为患者讲述“八杯水”的故事，让患者从养生的角度认识喝水的重要性并能够积极配合多饮水。4. 制做健康宣教二维码，方便患者扫码观看疾病相关知识。5. 制做小沙袋，方便术后需要切口压沙袋患者使用。6. 持续优化病房环境，延续泌尿外科暖心工程项目——“泌如泉涌”的各项护理举措。疫情期间更是体现了责任护士对患者从入院负责到出院，总有一些令人感动的事件发生在我们身边。

      作为一名临床工作十二年的护士陈佳男，工作认真，细心，对待患者热情周到，平日里照顾行动不便的老人，协助患者补交住院押金、关心每一位患者的用药情况等。为了患者的事，尽心尽力。王大爷是一名门诊内分泌治疗的患者，疫情期间无核酸人员不能进入病房，每次大爷来用药治疗都是一个人，年龄大了，听力也有些下降，沟通上也有些困难，眼睛里充满着迷茫，陈护士远远看见便上前搀扶其进入病房，从办手续到取药、用药，打水，再到下楼按好电梯，事无巨细，几年如一日，我们大家都说王大爷成了她的“fans”。有一天大爷为他送来一面锦旗，她的行为感动了王大爷，王大爷的锦旗也感动着我们，陈护士说“我只是做了我应该做了，我们希望这病房里的一切都是有温度的，三分治疗七分护理，只要能够真诚的帮助患者解决困难，相信患者都能够满意，只要每一位患者都能快速的康复出院，这也是我们作为护理人最值得欣慰的。”


       透过一件件小事，一个个瞬间，一个个温暖的涟漪扩散开来，大家说话都要很温和、服务有热情、心中有爱，在平凡的岗位上，散发着光和热，用细节带去温暖，更用行动使患者在住院期间依然能感受到家一般的关爱。

      愿我们泌尿外科大家庭在病人心中成为一个温暖的角落，在患者无助时，带他们一起走出人生的低谷。无问西东，让暖心护理永不停歇！