内蒙古民族大学呼伦贝尔临床医学院
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本着“提高儿科医疗护理服务质量，改善儿科医疗护理服务”的活动氛围，全科上下集思广益、各司其职，在短时间内无论从服务水平上，还是环境设施上都在日渐提高，不同于成人科室，儿科的患儿时常对医院充满恐惧，为了从孩子的角度出发，给患儿更多的安全感，儿科门诊内的环境、细节设计都是为了孩子而造，争取让前来就诊的患儿不单是得到一纸处方、一项护理，还会获得更多温暖的呵护，例如最受小患儿欢迎的游戏场所——“小小淘气堡”。透过输液室的窗户看去，一种置身儿童乐园的即时感扑面而来，给每个因疾病而痛苦的幼小心灵带去愉悦。
“妈妈，我可以进去玩吗？”“当然，如果你配合治疗”每天都会听到亲子间这样的对话。淘气堡安设在儿科门诊的一角，活泼顽皮的设计为患儿营造了一个梦幻的乐园，色彩丰富鲜艳不同造型的摇摇马；奇特的蘑菇小屋，既能攀岩又有滑梯；还有装满五颜六色海洋球的波波池都深深的吸引着他们，墙壁上活灵活现的海底世界贴纸更是自带着抚慰人心的神奇力量。在温馨而充满生机的淘气堡内，小患儿的时间被挤得满满当当的，哪还有时间考虑打针吃药的痛苦。淘气堡虽说在一楼，但抬起头便能看见蓝天白云，感受阳光透过屋顶温暖的洒落，低落的心情瞬间被治愈！
曾经，带孩子来医院是很多家长头疼的事，如今孩子们玩玩滑梯、摇摇木马、扔扔小球，不仅缓解了看病时的焦虑情绪，减少了抵触心理，还减轻了家长的看护压力。一直以来，我们以多方位、多角度的方法促进着儿科门诊的医患和谐，归根结底，我们都在做着一件事，那边是“蹲下身来，站在患儿的角度看世界。”孩子少遭罪，家长少折腾，就医环境改善了，医患沟通便更加容易了。
(责任编辑：高健)
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