内蒙古民族大学呼伦贝尔临床医学院
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什么是叙事护理？
叙事护理是指将病人作为独立的个体对待，护理人员倾听、吸收患者疾病的故事，从而帮助患者寻找故事中的问题并重构生活和疾病的意义。激发他们改变现状的内生动力 ，并在此过程中不断反思自身的护理行为，发现护理要点并持续改进患者的照护质量 。是叙事医学在护理领域的重要延伸 ,早在 20 世纪末就已被提出。随着由功能制的传统护理模式转变为现在的整体护理模式，以及随着对医学人文的不断倡导 , 叙事护理得到迅速发展，它既是一种崭新的人文实践精神也是一种全新的人文教育理念 。
妇科护理组
我们的护理工作平凡而又琐碎，要做一位温暖的护理人，我们深知在护理职业生涯中，情感的力量带来的疗愈。下面这个案例便是我们用情去呵护患者带来的收获，让我们来详细了解一下护士如何把“用心服务、用爱沟通”的理念贯穿到护理工作中。
有位特殊的患者，因长期的病痛折磨而情绪低落，对治疗失去信心。我们用心聆听她的诉说，用情感去温暖她的心灵。我们鼓励她坚持下去，没有过不去的坎儿。渐渐地，她的脸上露出了久违的笑容，她的眼神中也有了光芒。她说，是我们的情感关怀让她重新找回了生活的勇气。
患者入院背景
这位患者52岁，因持续性的下腹部疼痛和不规则的阴道出血而入住我们妇科，经过初步检查，医生诊断她可能患有子宫腺肌症、子宫肌瘤等疾病。
护士与患者的沟通
从张女士入院的第一天起，她的责任护士朝霞就主动与她进行沟通，详细介绍了医院的环境、病房的设施、及一些其他注意事项。她还耐心倾听了张女士的担忧和疑问，并一一为她解答。
应对治疗过程中的困难与压力
在治疗过程中，张女士因为手术而感到紧张。责任护士发现后，主动与她交流，为她解释了手术的必要性、过程以及可能出现的风险。同时鼓励张女士保持积极乐观的心态，帮助她缓解了紧张情绪。
责任护士还注意到张女士与她丈夫还存在一些矛盾，下面让我们看看她们沟通了什么？护士又是如何解决问题的，护士：“怎么了，今天又不开心了，有什么想不开的，跟我说说呗”由于这几日的相处，患者已经很相信自己的责任护士便说：“还不是我家那位，一天天的不愿意理我，也不愿意听我说话，特别讨厌我”护士：“那你告诉他啊，夫妻有什么不能说的，是不是他有些粗心啊，没有感觉到啊”患者：“算了吧，他就那样，哎，我可不说他”护士：“咱不生气，你有什么事我们都可以帮你，别着急，慢慢来”
于是，责任护士偷偷的与张女士的丈夫进行了沟通，解释了她目前需要家人的安慰和关心，作为爱人要给她多一些关怀，多听听她的唠叨，让她感受到您的关心与关爱，有利于她更快的康复出院，交谈之后患者爱人表示接受并对我们的细心和耐心给予点赞表扬。
随访评估与安全舒适措施
在整个住院期间，责任护士定期对张女士进行评估，了解她的病情变化、治疗效果以及是否存在任何不适。同时，她还密切关注张女士的心理状态，及时为她提供心理疏导健康饮食的建议和康复锻炼的指导。
应对治疗过程中的困难与压力
在张女士即将出院之际，责任护士为她提供了详细的出院指导。解释了出院后需要注意的事项，如定期复查、保持良好的生活习惯和心态等，并提供了相关的康复指导，并为她安排了随访计划。
总结与反思
通过这个案例，我们可以看到责任护士在叙事护理过程中扮演了非常重要的角色。她们不仅需要具备专业的医学知识和护理技能，还需要具备良好的沟通技巧和人文关怀精神。只有这样，才能更好地与患者沟通、了解其需求、当然，在实际工作中，我们也发现了一些不足之处，有时候护士与患者之间的沟通还不够充分，所以我们要不断地反思和改进我们的沟通方式。
这就是情感在护理服务中的力量。它如同一把钥匙，能够打开患者心中的锁，当我们以情动人，我们不仅能够为患者提供优质的护理服务，更能为她们带来心灵的慰藉和温暖。
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