内蒙古民族大学呼伦贝尔临床医学院
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三月春风拂面，携暖意叩开人间芳菲。为体现我院对女性的人文关怀，提升患者及家属的就医体验，我院护理部以《内蒙古自治区进一步改善护理服务行动工作方案（2023-2025年）》及《内蒙古自治区改善就医感受 提升患者体验主题活动实施方案（2023-2025年）》文件精神及院党委的工作指示为指引，精心策划开展以“关爱女性健康，传递温暖力量”为主题的双向关爱活动并制定实施方案。各科室以特色服务为笔，以人文关怀为墨，书写了一幕幕护患共情的温暖篇章。
全院共23个科室、3个护理专业组分别以献鲜花、制作贺卡、团扇、香囊等手作、茶饮品鉴等形式开展暖心活动；组织健康知识讲座10余场；于公众号发表7篇护理科普文章；中蒙医护理门诊通过视频号直播平台线上科普：顺应春生之气，调养身心之机；开展中医护理义诊及多种中医护理技术体验，如：耳诊、耳穴压丸、艾灸、穴位贴敷、中药足浴等，为女性患者、家属及医护人员献上节日的温暖与关怀。
一杯杯温润甘醇的养生茶，以细致入微的身心的呵护，为我们带来片刻的舒缓与安宁；一支支象征着爱与希望的花束，以芬芳的仪式感抚慰疲惫的心灵，为我们注入前行的勇气与力量；一张张载满祝福的贺卡，字里行间的关怀与鼓励，为患者重拾希冀，重燃对生活的热爱与期待。
此次活动的成功开展，不仅让“白衣天使们”感受到了医院的关怀与支持，同时也展现了我院护理团队在提升服务质量方面的积极探索，让护患关系在互动中更加紧密和谐。未来，我们将继续以患者需求为导向，不断创新服务模式，提升服务水平，以更加优质、暖心的护理服务，守护每一位患者的健康，书写医者仁心的动人篇章。
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