内蒙古民族大学呼伦贝尔临床医学院

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【改善医疗服务】内分泌代谢性疾病科多项温馨举措 提升就医体验
发布时间:2023-07-27 17:32 阅读:1723 来源:互联网

    根据自治区开展医德医风建设,提高群众就医满意度专项行动工作要求。内分泌代谢性疾病科全体医护人员共同学习了医务部组织的专项培训内容。

改善服务态度

    科室全体人员严格执行首诊负责制,做到“逢问有人答,遇事有人管”,坚决杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象;优化诊疗工作流程;重新装修并增设诊室,保护病人隐私,提升就医服务体验;增加副主任医师和主任医师出门诊,保障门诊服务的质量安全;提供糖尿病专病门诊、肥胖专病门诊、骨质疏松门诊等专科门诊,满足病人就诊需求。

标本留取便签

    精心制作内分泌相关的标本留取便签,方便病人查阅,确保检验标本留取精确性。诊疗后把医生嘱托打印出来,送给患者,方便病人回顾也为下次诊疗提供依据。

腹部注射定位卡

    为了确保出院的糖尿病患者胰岛素注射部位准确,护士们为注射胰岛素的患者提供“腹部注射定位卡”,教会病人定期轮换注射部位,按要求更换针头,保护患者注射部位皮肤。

饮食控制凉扇

    为患者更好理解和记忆糖尿病饮食控制原则,护士们把膳食宝塔和饮食餐盘的图案印制在凉扇上。让患者学习乘凉两不误,随时随地学习糖尿病治疗饮食相关知识。

建立医患交流群

    建立医患交流群和护患交流群,方便出院患者咨询诊疗方案及护理相关的问题,也便于提供护理工作延伸服务和患者复诊。

    内分泌代谢性疾病科深耕细作,多措并举的不断提升患者就医体验,受到广大患者的欢迎和支持。