“您好，抱歉这么晚打扰您，我母亲造口周围长了许多小红疹子……”，一个平凡的晚上，呼伦贝尔市人民医院普外二科李惠敏护士长突然收到了这样一条求助微信，原来是曾经在普外二科进行结直肠癌手术肠造口的患者家属。“肠造口”，又称为人工肛门。医生为延长患者的生命，提高患者的生存质量，术中建立由于排便结构的改变，需常年佩戴造口底盘、造口袋，这就需要长期的对患者造口及造口周围皮肤进行护理，该患者造口周围皮肤因家属护理不当出现了红疹，导致患者皮肤瘙痒难耐，家属无奈只能紧急求助李惠敏护士长，李惠敏护士长耐心的向患者家属解释并指导如何正确进行造口护理，避免类似的事情发生，一对一进行辅导。

      家住外地的患者赵某，由于疫情及身体原因，不能外出购买造口产品，疫情无情人有情，普外二科护士周雪主动为患者邮寄造口产品。当患者收到时，更是觉得心里暖暖的。

      2021年8月28日星期六这天，普外二科一名癌症晚期的患者经抢救无效后不幸离世了。由于疫情期间只能留一名家属陪护，患者死亡时大量呕吐和尿便失禁，患者家属无从下手，出于人道主义精神，值班护士田晓雪、李杨、廖婧、刘晓杰、王倩、赵妍，值班医生房海林，安慰患者家属的同时为患者进行遗体清理、整理仪容并帮助患者家属为患者穿好衣服。患者家属的眼泪不停的流，嘴里不停的说着感谢的话语。在患者临终时尊重生命，敬畏生命，让生者安心，逝者安详，这正是我们该做的。
      患者鹿某因肛肠手术住院，住院期间对科室医护人员及责任护士廖婧的精心照护非常感动，患者出院时对廖婧说，“谢谢您美丽的“白衣天使”，我的父亲前一段时间在你科做的直肠癌根治、回肠肠造口术，术后是田晓雪护士一次次耐心细致的进行肠造口护理指导，一句句贴心的关心，“鹿大爷，您昨晚睡的好吗？”、“我扶您下床活动，小心地滑。”“造口产品使用的程序是这样的……”，这次在我住院还问起我父亲的身体情况，这种关心和温暖我感觉就像家人一样。每一位护士对我们患者和家属都特别好，在你们科住院期间让我们心里很舒心也很放心。我是个粗人，不会说太多好听的感谢的话语，但是我更想表达我的感谢与尊重，所以托人给你们做了锦旗。”当刚入职没几年的田晓雪护士和廖婧护士收到工作中的第一面锦旗时，非常的感动。我们的付出得到了肯定，这为我们今后的护理工作增添了不少动力。



      作为一名白衣天使，面对患者渴求的目光，我们义无反顾;面对工作的一惯平凡，我们从容不迫;面对肩负的神圣职责，我们兢兢业业;面对时代的召唤，我们一往无前。普外二科全体医护人员用真诚的爱心、温暖的语言、轻柔娴熟的护理技术及医疗技术抚慰着无数病人的伤痛，让他们深切感受了我们亲情化、人性化、规范化，让普外二科的爱心之花在病房一次又一次的绚丽绽放。我们始终相信，以真心换真心，像太阳一样，散发着温暖的光芒，照耀进每个人的内心。