呼伦贝尔市人民医院

肿瘤是一个让人闻之色变的疾病，一个温暖的家庭可能会因为亲人的患病瞬间崩塌，他们身体承受疾病的折磨，心理感受着愤怒及哀伤的心情，患者和家属的情绪大都悲观、易激惹。
在这样特殊的病区环境中，肿瘤外科护士们注重的不仅仅是患者身体的健康，更要注重患者的心理安抚，用我们的实际行动和无私的爱对肿瘤病人及家属给予安慰和关怀，让患者在痛苦无助之际，总能感受到家的温暖。肿瘤外科全体护理人员集思广益，实施护理“暖心工程”举措如下：
一、专业照护，滴滴暖心
（一）用爱心与专业让“造口”患者的生活重新起航
1.一对一指导。肿瘤外科特设专科护士一对一护理，指导与观察患者造口情况，帮助患者及家属学习造口家庭护理。
2.重视指导效果。当患者出院前，专科护士会对家属自行换袋和护理操作掌握情况重点评价，将专业的护理延伸到家中。
3.跟踪随访。患者出院后定期随访，了解患者肠造口愈后恢复情况，是否掌握更换造口袋的方法，并根据患者饮食、运动、工作及社交、复诊等方面随时给予健康指导。

（二）应用空气波压力治疗仪，降低乳腺癌患者患肢术后淋巴水肿发生率。
乳腺患者术后患者淋巴水肿是一个很常见的护理问题，据文献统计发生率为10-60％。针对这个问题，肿瘤外科护理组应用空气波压力治疗仪通过周期性加压、减压的机械作用，将软组织内淋巴液挤压进入深部静脉系统，达到预防乳腺癌术后淋巴水肿及治疗淋巴水肿的目的。同时，为乳腺癌患者制定档案，专科护士进行随访并记录，如出现上肢水肿，护士会及时通知患者回院进行患侧上肢气压治疗，同时联合康复科专科医生进行康复指导。

(三)应用输液恒温器对持续滴注的肠内营养液进行加温
肿瘤外科术后患者进行肠内营养的很多，输入冰凉的营养液易导致患者腹泻、腹胀，用热水袋加热营养液又会致使患者烫伤几率增加。科室订购了一批输液恒温器，温暖患者肠道的同时也温暖了患者和家属的心。

二、运用QCC品管工具—提高癌痛护理水平
疼痛已成为患者第五大生命体征，肿瘤晚期患者多会出现疼痛。肿瘤外科护理组运用QCC品管工具，从护士疼痛管理专业水平提升、止痛药滴定管理、患者疼痛健康宣教、疼痛患者交接班管理几个方面着手，提升肿瘤外科癌痛护理水平，得到患者及家属的认同。

三、注重患者舒适度，设计 “携带导管病号服”
肿瘤外科术后患者导管数量及种类多，且随着术后快速康复理念的推进，导管有效固定且携带方便的需求越来越高。护理组设计了比较实用的“携带导管病号服”，满足了患者的需求，得到患者的认可。

四、宣教多样，促进健康
肿瘤外科利用床边宣教的小广播、宣教图谱、宣传册、视频及健康小讲堂等形式促进了患者的健康。科室进一步提高宣教效果，便于患者掌握相关知识，制作术后患者阶段性宣教资料，在每个病房的墙上增加宣教版面，方便患者阅读，有效提高了健康宣教知晓率。另外，为出院患者发放温馨提示卡片，将关心延续的家中。







五、暖心护理见成效
一分耕耘，一分收获，我们的郭奶奶、于阿姨在我们肿瘤外科医护人员的精心照料和护理下，痊愈就要出院了！从她们茫然、恐惧甚至带着绝望而来，到现在她们精神矍铄，箭步如飞地出院。离别之时，不停地说，护士对待我们像对待家人一样，让我们太感动了！专门给我们送来了锦旗表达最珍贵的谢意！


肿瘤外科暖心的事件时时上演，让满怀无助、痛苦、绝望的人们更加温情地度过每一个艰难的时期。人间处处有真情，平凡的生活也有感动，一个细微的动作、一个温暖的眼神、一句贴心的话语，一个小小的发明，都很暖心。肿瘤外科的护士犹如繁星点点，虽不耀眼，却足以点亮整个夜空，温暖着每一个病人。


(责任编辑：高健)